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怎样成为一名合格的印刷业务员

时间:2017-07-10 来源:互联网

想要成为一名合格的印刷业务员,那么必须具备以下几个方面的专业能力。

1. 熟知印刷品的加工过程;业务员要熟知印刷品的加工过程并掌握其加工的工艺特点。在和印刷客户接洽的过程中,要想获得客户的认可,除了能够主动交流,爱和客户打交道之外,对企业印刷品的加工过程应非常清楚。比如客户找到印刷企业想要加工一批年画,业务人员要能够根据客户希望的效果向其先容企业年画设计、生产的加工工艺特点,使用的版材、选用的印刷设备以及本企业的印刷质量保证等,还可以就携带的样品向客户展示、先容其特点,让客户对本企业产品的质量和特点年年不忘,给其留下深刻的印象。

2. 熟练掌握本企业产品的报价方法;业务员要熟练掌握本企业产品的报价方法以及相应的价格,能够根据客户的需要及时报出不同的价格。印刷品的业务报价是一项比较细致的工作,一般根据印刷品加工的项目核算,随着加工项目的增减,报出的价格应有相应的体现。及时核算出产品的价格一要熟知产品的加工工艺流程,并熟知各种加工项目的工价,在此基础上快速核算再做相应的报价。同时,报价人员还需要根据企业的规定,并结合市场同行的竞争状况,在自己的权限范围内及时作出适当的调整,既维护企业的利益,又争取到了客户的支撑,赢得订单。

3. 掌握和客户交流沟通的技巧;业务员要掌握和客户交流沟通的技巧,并善于应对各种可能出现的变化。由于客户的脾气、个性不同,业务人员在和客户沟通的过程中,要能对客户的各种反应灵活应对。在和客户沟通时,首先需要诚实相待,注意相互敬重,相互理解,寻找双方共同诉求,在面对客户的争议时,坚持在不违背国家法律法规和基本原则的前提下,灵活处理。

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